Preguntas Frecuentes

Los pedidos con envío estándar demoran entre 3 y 7 días hábiles desde la confirmación de despacho. Si eliges retiro en tienda, te notificaremos cuando esté listo para retirar.

Sí. Puedes subir tu receta al momento de realizar la compra o enviarla por correo electrónico después de confirmar el pedido. Nuestro equipo óptico revisará tu información para asegurar que tus lentes sean confeccionados correctamente.

¡Sí! Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. Si tu producto presenta algún problema, contáctanos y gestionaremos el cambio o reparación según corresponda

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción, siempre que el producto esté en su empaque original y sin uso. Los productos personalizados con receta no tienen devolución.

Si eliges retiro en tienda, podrás probarte los modelos directamente en nuestro local. También ofrecemos asesoría personalizada para ayudarte a elegir el diseño que mejor se adapte a ti.

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